Летаю авиакомпанией очень часто, каждый месяц не по разу... О бюджетности говорить вообще сложно, потому что, например, в той же Сибири можно купить билеты дешевле, но за них тебя еще и накормят и напоят... В прошлом году в мае улетала из Москвы в Пермь. на 1 мая... это был просто кошмар! все рейсы этой авиакомпании были задержаны, мы провели в аэропорту около 6 часов! причем никто не выдал питание, а дали купон на 300 рублей в аэропортовский буфет, где кофе стоит 150 и бутерброд примерно столько же. На все наши просьбы отвезти в гостиницу (при том, что рейс был ночной, должен был улететь в час ночи), нам отвечали, что в гостиницу только при 6 часах задержки, хотя было понятно, что самолет не улетит и через 6 часов... В результате часов в 7 утра нас повезли в гостиницу, пока устроились - был уже девятый час утра, уснули, через час нас подняли и повезли обратно в аэропорт, в результате вместо часа ночи улетели в 11 утра. Ну подумала - ладно, с кем не бывает... В мае этого года куплены билеты из Екатеринбурга в Москву и обратно... сначала приходит смс за пару дней до вылета, что рейс отменен и я лечу не утром в 7 утра, а вечером в 10! То есть выбор небогат - или пропустить дела днем или уговорить их отвезти меня вечером предыдущего дня, но тогда надо платить за гостиницу! Потом самолет откладывают на 2 часа, то есть он должен прилететь в Москву в 12 часов ночи. Я звоню и говорю - тогда я хочу заказать еще такси к билету, потому что в 12 ночи уехать из Внуково нереально, мне отвечают - надо было заказывать вместе с билетом! Но мне не надо было вместе с билетом, потому что я покупала билет, чтобы прилететь в 7 утра. а не в 12 часов ночи. Но и это еще не все, тут же приходит смс, что и рейс обратно отменен, и что я вместо 12 часов ночи одного дня полечу в 16-15 следующего дня. То есть опять возникает вопрос - а где я должна провести ночь? опять платить лишние деньги за гостиницу? На все попытки возмутиться мне было сказано - не устраивает, отказывайтесь от полета (при этом они возьмут естественно штраф за отказ от полета) и летите другими компаниями (а представляете, сколько стоит билет, если его покупать не заранее, а в день вылета?!). В общем, я в шоке от сервиса данной далеко не бюджетной авиакомпании
