Купили в данной организации кресла в офис.
Кресла оказались ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ по качеству!
У данной модели есть конструктивные недочеты, которые в ходе пользования приводят к поломке. Крепления (ножка стула) отламывается от основы, происходит это на регулярной основе.
Ни раз проводили бесплатный ремонт по гарантии и стулья ломались снова.
И все бы ничего, производитель не отказывается от гарантийных обязательств, что хорошо. НО!! это не возможно терпеть постоянно!!!! Каждый месяц из строя выходят 2-3 стула, которые нужно чинить. Ремонт происходит не быстро, приезжают за стульями тоже долго, соответственно мы терпим издержки.
Всю информацию доносила до оператора, к сожалению, на наши требования получали отказ.
Мы просили провести диагностику всех кресел, починить неисправные и подписать с нами договор, что в случае повторной поломки, нам заменят все кресла на другую модель или вернут средства.
ЛИБО заменить все кресла на другую модель, без этой ненадежной ножки.
На все просьбы получали отказ, ВСЕ, что нам предлагают, чинить по гарантии снова и снова. НО СИЛ У НАС НА ЭТО УЖЕ НЕТ! Кресла за такую стоимость не должны причинять столько дискомфорта клиентам! Руководство организации просим, в очередной раз, обратить внимание на наш запрос.
Советую НИКОМУ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Сохраните силы, нервы и время)!
