Евгения
11.04.2013
Нас не устроило в этом клубе именно отвратительное отношение к клиентам и постоянно меняющиеся условия, о, которых предупреждать клиентов не считают нужным! Первый абонемент купили, отходили, все было замечательно. Купили второй, и вот в середине срока действия абонемента (когда до конца остается 15 дней), мне объявляют, что он закончился и занятия сгорают. Объясняя это тем, что поскольку я хожу на 2 разных кружка, абонемент действителен только 15 дней! Я, абсолютно, ничего не понимая, прошу администратора все таки уточнить этот вопрос к руководства, почему никто меня не поставил в известность при покупке абонемента об этом, почему это нигде не прописано, и с чего они это взяли вообще. Сама в это время посещаю 3 занятия (они по 30 мин. и идут друг за другом), на выходе меня просят оплатить по 500 р. за каждое занятие (опять же откуда эта цифра взялась, ни в каком прейскуранте ее нет!), либо больше их клуб не посещать! Когда я попыталась напомнить о том, что у нас еще абонемент с половиной занятий есть как бы. Мне ответили, что абонемент хоть и на 30 дней, но если вы ходите на 2 дисциплины, подразумевает мы, сто он на 15. Вот как это понимать? И почему я должна платить за то, что они что-то там подразумевают и никого не оповещают об этом!
