В начале апреля сделала заказ, 12 мелких вещей (футболки и т.д.) и 4-х местная палатка и 2 кресла. Курьер ДиПиДи доставил 16 апреля посылку весом 2,28 кг, внутри коробки 30*50 см были мелкие вещи и упаковочный лист, в котором числились в этой посылке и палатка, и 2 кресла. ДиПиДи не отрицает, что груз был один, весом 2,28 кг (что никак не подразумевает внутр паолатку и 2 кресла). Палатка и 2 кресла не доставлены. Спортмастер также видит информацию у грузе 2,28 кг . Штук 20 обращений в коллцентр привели к "с вами свяжутся". Наконец 11 мая добилась составления обращения. Сегодня 25 мая, обращение всё рассматривается с тем же итогом "вам позвонят". За эти полтора месяца был сделан еще заказ, оплачен на сайте. А в системе ДиПиДи оплата не отразилась. В итоге оплату 2100 р взяли 2 раза. И Спортмастер, и ДиПиДи. "Возврат ожидайте в теччении 30 дней". С какого, спрашивается, я должна ждать возврата собственных средств по причине того, что у кого-то фигово работают системы на сайтах и коннект с компаией-доставщиком не налажен. Итого результат - чуть менее 10 тысяч "зависших" в Спортмастере денег. Дозвон в колл-центр сегодня побил рекорд - ожидание 21 минута, после ожидания 27 минут тупо отклонили вызов.
Присылайте чаще свои опросы "Порекомендуете ли нас своим друзьям", обязательно отвечу и "порекомендую". Наглое не исполнение обязательств.
