- независимый сайт отзывов о компаниях
5 60
Компания просмотрена: 15358 раз

Отзывы про Талион-Сервис

Москва, ЮЗАО, Ленинский проспект, дом 60/2
+7 (495) 651-25-41 +7 (495) 651-25-38
Никитин
2010-11-25
Качество обслуживания, пожалуй, самое худшее в Москве - сдавал в ремонт электронную книгу, время в ремонте 2,5 месяца и за весь этот период звонил им неоднократно, но получал один и тот же ответ - "заказали необходимую деталь, ждем пока пришлют". Самостоятельно сервис никаким образом не желает выходить на связь с клиентами, а если получается до них дозвониться, то разговаривают так, будто сделали величайшее в мире одолжение. На просьбы, выдать заключение о непригодности аппарата к ремонту, ответили немотивируемым отказом, никого из руководства застать на рабочем месте, тем более связаться по телефону - невозможно, в сервисном центре только алкоголического вида мастер в заляпанной белой футболке и дама-секретарь бальзаковского возраста, которые, естественно, ни за что не отвечают, никаких комментариев дать не могут, а только сочувственно кивают и говорят, что сделают еще одну заявку, а на требования о выдаче технического заключения перестают понимать по-русски и превращаются в героев Нашей Раши. Итог: вернули книгу неотремонтировав, с дополнительными повреждениями корпуса и царапинами на экране (есть фотография аппарата перед сдачей в сервис), никакого заключения, никаких бумаг, просто выложили на стол, сказав: "Видимо во время приема изделия в ремонт допущена ошибка, сервис не занимается гарантийным обслуживанием изделий подобного класса". Советовался со знакомым юристом, буду решать дело в судебном порядке. Читающему отзыв добрый совет - обходите Талион-сервис стороной! Создалось такое впечатление, что там работают полные отморозки!


Ответы пользователей
Кир
2010-12-30
Да и дозвониться до них тоже весьма не просто. Ну а возможность/невозможность гарантийного ремонта при таком сроке ремонта вас волновать не должна. 45 дней прошло - идите за деньгами в магазин.
Ответить на отзыв