Поражена равнодушием и безразличием сотрудника авиакомпании Nord Star, а именно Герасимова Е. 20.08.2017г. провожала сына в Москву рейс 108 Красноярск-Москва, вылет 7.55ч. В связи с чрезвычайной ситуацей происходившей в городе, добрались в аэропорт попутным транспортом. Свой на выезде из города просто утонул и встал. Кто видел происходящее в городе, поймет. При всем этом мы подбежали к стойки регистрации в 7.25ч, где от Герасимова получили ответ, что регистрация закончилась и направил к администратору. Отстояв очередь к администратору, поставили отметку в заказе билета прибытия на рейс 7.29ч. и были направлены к кассе данной компании. Регистрация онлайн нами была пройдена. Возле кассы кроме нас было еще четверо пассажиров этого же рейса. От кассы нас направили вновь к администратору. Администратор отказалась с нами разговаривать. На встречу с нами вышел Герасимов и представился представителем компании. Во всем обвинил нас и отказался нас проводить на рейс. Хотя уже была объявлена чрезвычайная ситуация МЧС. При нашем диалоге с Герасимовым, продолжалась регистрация на этот же рейс пассажиров бизнес класса. Герасимов просто тянул время. Не пытался оказать помощь. Другие авиакомпании опоздавших по несколько раз объявляли и ждали возле указанного окна. Такие сотрудники, как Герасимов портят репутацию авиакомпании. В феврале провожала сестру этим же рейсом и мы действительно опоздали, но сотрудники в то время работающие, оформили за пару минут и проводили на посадку. Мы просто им благодарны были. Здесь же поведение Герасимова просто возмутило. Вот и за таких подумаешь, лететь этой авиакомпанией?
