Заказала бронь 75586 на 2 машики Juki 600 и Janome 6600 заранее за неделю с магазине на Ленинском проспекте на 20.10.2012. В пятницу перезвонила уточнила, на месте ли машинки по моей брони. Ответили: "Да, да, да, приезжайте". Приехала, машинки Juki 600 нет, купила другую, пошла навтречу "ошибке" персонала, все оплатила, доставку заказала на 22.10, уточнила несколько раз, чтобы именно с указанным серийным номером машина была, проверенная, запакованная при мне. Попросила мне дополнительные лапки продобрать для купленной машинки. Чек изначально неправильно пробили. Лапку не для той машинки подобрали (990 рублей стоит), с другим челночным устройством. Обещали заменить (каждый раз при звонке уточняла). Не заменили, обманули. Доставку изначально хотели сделать первой попавшейся машинки со склада, а не с указанным серийным номером. причем настойчиво меня уговаривали это делать под лозунгом:"А какая Вам разница?" Мои уверения в том, что я хочу проверенную, оплаченную мной машинку (иначе бы заказала через другой интернет-магазин. где проверить технику нельзя), серийный номер, которой указан в гарантийном обязательстве, выданном мне при покупке, остались неуслышанными. Доставка пришла не в оговоренный срок и с большими скандалами, пришлось "гоняться" за доставщиком и т. д., и т. п. Машинка пришла распакованная, без замены дополнительной лапки. Все это стоило мне больших нервов и бесконечных звонков в магазин. Говорят, то, что хочет слышать клиент, т. е. открыто лгут, а делают то, что им выгодно. Целый день я билась за оплаченую мной услугу, требуя лишь выполнения оговоренных обязательств, не более того. Продолжение следует, мне 1000 рублей не лишняя, буду дальше с некорректной лапкой разбираться.
