Пытались приобрести у данной компании печь тигельную. Проплатили деньги по договору. За 7 дней к окончанию поставки связываюсь с менеджером Евгением, который только в этот момент сообщает мне, что возможна задержки на 2-3 месяца, плюсом к тем 2-м месяцам, которые ждали. Объясняю, у нас производство, запуск завода. Со мной разговаривает после этого абсолютно равнодушная безучастная женщина Светлана Михайловна, я так понял там специалист по всем вопросам, которая мне объясняет, что у них задержка нагревателей из США. Спрашиваю, почему заранее нельзя было предупредить. Абсолютно равнодушный ответ: "Я была в отпуске". А больше людей, я так понимаю, в этой компании нет (попросил связать с директором. Тоже самое, раз 5 пробовал дозвониться, всегда какие то причины: командировка, отпуск, встреча). Попросил предложить какие-то дополнительные варианты, с выходом из ситуации, полной ноль. Пришлось в короткие сроки искать другого поставщика, брать более дорогую модель и переплачивать за сроки. Вот такое обалденное отношение у ООО "НПО Термокерамика" к своим клиентам.
