Отзывы про Территориальный пункт № 5

Почему на сайте нет расписания работы. При обращении к работникам службы с просьбой сказать часы приема, мне был дан ответ "приходите и ознакомьтесь или пришлите кого-нибудь", это что за постановка и решение вопроса?!