Обратилась в ателье Шестидесятые с целью сшить свадебное платье. Показывала фотографию желаемого платья. Был заключен договор и нарисован эскиз платья. Стоимость 23000 руб. за короткое простое, без наворотов платье. Ткань одна, никакой отделки. На примерке я поняла, что фотографию, которую показывала благополучно забыли. Хотела почти прямую юбку со складками, получила юбку солнце. Это же ателье 60, здесь, видимо, другие фасоны не шьют, только солнце. Когда забирала платье заметила разницу в длине платья с разных сторон. Ошибки до 3, 5 см. Платье короткое - разницу невозможно не заметить. Сказала им, пошли исправлять и вынесли платье упакованным в чехол, повторно примерить я его не смогла. Видела дефекты на ткани, которые как мне сказали пройдут после стирки, глажки, все таки платье в работе было месяц, к тому же очень грязное. Внесла остаток суммы и подписала акт, рассчитывая, что все исправили. Времени оставалось мало, надо было еще пояс подобрать, туфли, колготки и прочее. Дома вновь примерив платье я заметила, что: 1. Различия в длине юбки сохранились. 2. Не смогла поднять руки, т. к. рукава были сшиты по моему мнению неправильно. Я позвонила лично модельеру ателье и передала платье для переделки рукавов. Забирала платье не в ателье и примерить и посмотреть не имела возможности. Рукава сделали в стиле детских платьев, пришили резиночку, получились рукава в рюшках. Как можно было сделать на свадебном платье такое?! Ума не приложу. Я должна была учить швею как сделать правильно, чтобы красиво было и соответствовало фасону платью и эскизу?! И как вообще можно было сшить платье, в котором нельзя руки поднять? Т. к. платье было очень грязным, я его, конечно же постирала, что актом было не запрещено. И появились продолжения. 3. На ткани была не только грязь, но и между подкладом и основной тканью, которые склеены между собой был также приклеен какой-то мусор черного цвета, нитки и прочее, которые, конечно, не отстирались и вытащить их невозможно. А просвечивают отлично. 4. Дефекты на ткани так и не прошли. Как будто ткань сшили и распороли потом или еще что-то сделали. В итоге через 3 дня после получения доработанного платья написала в ателье претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги и вернуть платье в ателье или в срочном порядке изготовить новое, т. к. это переделке уже не подлежало, а свадьба на следующей недели. Через 4 дня мне позвонили, пригласили в ателье. До свадьбы осталось 3 дня. В разговоре с человеком, представившемся владельцем бизнеса (ателье), в присутствии швеи, администратора к компромиссу не пришли. Свою вину ателье категорически не признало, ссылались на подписанный мною акт сдачи-приемки. Была обвинена в том, что я сама испортила платье, что уже вышла замуж и пытаюсь теперь вернуть деньги и платье, затягивала процесс подачи претензии (3 дня - это много, включая выходные). Да к тому же, когда вся Россия работала, они нет, я в этом тоже виновата, потому, что они не вовремя прочли, посланную им на e-mail претензию. Пытались убедить меня, что платье в химчистку только можно отдавать, стирать нельзя, у них это в акте написано, а у меня по счастливой, видимо, случайности в таком же акте написано, что стирать можно и про химчистку ни слова. Ни одного предложения с их стороны для исправления ситуации не услышали, только обвинения и попытки задавить несуществующими пунктами договора, зачем звали. не понятно. Чеки выписывают не понятные. Совершенно не ясна их позиция. Если это пойдет дальше, то, конечно, привлечет соответствующее внимание и соответствующие штрафы. Очень обидно, что в ателье работают такие люди. Если ты виноват, то лучше это признать и исправить ситуацию. И дело не в деньгах, а в том, что к ним обратились, им доверили создание самого главного для девушки атрибута свадьбы - платья. Для меня это праздник, это радость, я свадебное платье один раз в жизни одеть хочу, а для них я - компонент конвеера, никто., и мои желания ничего не значат, это работа, хоть абы как, но сделана. Платье я не одену. Выглядит оно хуже китайского ширпотреба. Впечатления от ателье самые негативные. На заметку тем, кто все таки решится к ним обратиться. Срок окончания работы они прописывают дня за 4 до нужной вам даты, я настояла на 2-х неделях (обратилась за 2 месяца до свадьбы), которые как вы прочли провела в спорах и переделках с ателье, а не в приятных хлопотах перед свадьбой. Пойдите на курсы кройки и шитья, поверьте, вам это пригодиться чтобы донести до швеи, что и как нужно делать и, скорее всего, вам это пригодится для того чтобы переделывать после нее свое платье самостоятельно. И возьмите дополнительное освещение с собой, там с этим плохо. Продолжение будет. Напишу обязательно.)
