Компания просмотрена: 6632 раза

Отзывы про THE 60'S

Москва, Кисловский Мал. переулок, 9

vk.com/club13965952

Катерина

2011-05-10

Моя сестренка заказала в этом ателье пошив свадебного платья. Пришла даже с фотографией желаемого. Ткань заказала на месте, заплатила 25 тыс. Получила после трех примерок нечто, не имеющее ничего общего с заказом. Платье сразу пришлось сдать в химчистку и отдавать на переделку в другое ателье. Расстройства и слез было много, т. к. жаль потраченного времени и денег. Платье забрали, потому что ехали от больного папы и не было сил и эмоций выяснять отношения. В ателье нет даже ширмы, где бы можно было раздеться на примерку. Освещение такое, что многого не видно (отсюда и платье в пятнах, возьмет ли еще химчистка.) Вот так ошибочно поверив сайту этого ателье, за свои же деньги, получили хамское обслуживание и не получили платье.

Ответы пользователей

Администрация Ателье The 60's

2012-07-31

Катерина, я очень сожалею, что даже через год после случившегося у вас остался негатив о нашей компании. От лица всего нашего коллектива прошу прощение за то, что случилось с вашей сестрой при заказе у нас свадебного платья. Мы стараемся найти подход к каждому клиенту, но не всегда это получается, т. к. если бы все было замечательно у всех - было бы слишком просто. Мы поняли тогда, что вам не нравится платье и вернули все деньги, несмотря на юридическую силу документов. Мы хотели тогда разрешить эту ситуацию, чтобы вы как Клиенты остались довольны. Если у вас все еще остался на нас негатив, то еще раз просим извинить нас за проблемы, которые мы вам доставили! И рады, что вы в итоге нашли свадебное платье, которое вам очень понравилось! С уважением, генеральный директор Ателье The 60's, Александра.

Ответить на отзыв