Администратор Наталья Александровна мне сказала: "Через 2 недели мы не можем гарантировать 2 часа сауны и бассейна из-за постоянных клиентов". При том, что номер без вопросов забронировала! И при этом отказалась назвать имя своего начальника, дескать нас тут 4 и больше никого выше нет.