Спасибо за ответ. Нас они все еще мучают. Отключили телефоны и лишь иногда выходят на связь, раз в три дня. Подскажите, пожалуйста, на какой адрес вы высылали письмо и если возможно, образцы заявлений. Мы сделали заказ на 24 000, перечислили деньги на счет. Получилось вернуть только половину суммы.