18.12.12 в 18.00 ехала по маршруту №26 вагон 1121. Все два вагона не отапливаются. Стекла аж изнутри все замерзли. В связи с перекрытием Ленинского от ост. м. Профсоюзная до м. Университет ехали в неотапливаемом вагоне 45 мин. Обратившись к Вагоновожатой она сказала: У меня всё включено. Сегодня утром 19.12.12 в 7.00 вагон 1137 маршрут №26 захожу в вагон, такая ситуация, на улице -18, вагоны едут без отопления. Ответ вагоновожатой - у неё всё включено, непонятно где у них включено, если вагоны ледяные. Просто безобразие. Они то в своих кабинах едут в тепле, а народ мерзнет. Не понятно, почему выпускают на маршруты такие вагоны без отопления.