Судя по всему, сотрудникам, принимающим заказы, абсолютно наплевать, но вы потеряли клиента, который покупал у вас запчасти и обслуживал машину в течение 3-х лет. Запросить 3500 за замену бачка омывателя в Гетц! На улице сумочку у меня вырвать - это было бы честнее.