Работали с компанией с прошлого года, для заключения договора выезжала к ним в офис. Офис оставляет желать лучшего, три оператора в маленьком, холодном, невзрачном снаружи помещении - это я к тому, что кто то пишет большая солидная компания. Первый раз в декабре 2011 г. сработали вроде бы ничего, осуществили 100 % оплату, по факту выполненных услуг был перерасчет и остаточные денежные средства остались у них на счете. И вот наша эпопея началась, до марта 2012 г. наша компания не могла получить какие то 30 000 тыс. рублей обратно, находя все время какие то "отмазки", то бух. нет, то еще не пришел, то в отпуске, то программа не работает, то не получали заявление на возврат. И спустя 3 месяца наконец то свершилось. К глубокому сожалению мы снова обратились к ним в июле 2012 г., предложив им предоплату не 100 %, а хотя бы 50%-50%, они естественно отказали и мы оплачиваем снова 100 %. По осуществлению услуг были нарекания, но слава богу, что все в целости доставили. И вот настал момент предоставления закрывающих документов и выясняется, что у нас снова перерасчет и денежные средства зависают. В конце июля нам присылаю Акт взаиморасчетов мы подписываем и отправляем вместе с заявлением на возврат. В начале августа по телефону (звонила сама) мне сообщили, что ничего не поступало, я высылаю повторно заявление. В конце августа, снова уточняю, что с возвратом, мне говорят:"А Вы писали заявление на возврат", я им сообщаю, что писала и не один раз. 04.09.2012г. я высылаю повторно Заявление по элект. почте с уведомлением о прочтении, все было прочтено, сразу перезвонив мне подтвердили, что все получено, передаем в бух. (Вы представляете с какой интонацией я уже с ними разговаривала). Звоню повторно 10.09.2012 г. мне сообщают, что никто ничего не видел, и нашего заявления нет в бух., я направляю повторно и мне сообщают, что вернут в течении недели. И вот 20.09.2012 г. на мой звонок с просьбой разъяснить почему так происходит, мне отвечают (при чем представляться не хотят): "А у Вас что, хорошее финансовое состояние, и Вы сразу всем по заявлению возвращаете деньги! У нас плохое фин. состояние вот и ждите". И почему то, после этих слов последовала информация с № п/п, что на след. неделе якобы вернем деньги. И вот 17.10.2012 г., и на данный момент нет ни возврата, ни объяснений, пишем исковое заявление! Уважаемые! Не работайте с ними, проблем не оберетесь, личный опыт!
