Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что авиакомпания отменяет рейсы на "непрестижные" направления. Это что, дискриминация по месту жительства?
Специально подобрали стыковочный рейс с минимальным временем ожидания, поскольку везем инвалида первой группы, который не в состоянии передвигаться самостоятельно. Рейс Москва -Стамбул-Херсон. Получаем уведомление, что рейс Стамбул-Херсон отменен, а нам предложено лететь из Стамбула через сутки. Мило, да? То есть, с неходячим инвалидом сидеть в Ататюрке больше суток.
В колл-центре представительства авиакомпании в Москве работают непрофессионалы. В частности, оператор Анна - на прямо поставленный вопрос ответить не может, позволяет себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах, предлагает бессодержательную и ненужную информацию.
