Компания просмотрена: 5062 раза

Отзывы про ТВОЯ ПИЦЦА

Лобня г., Кольцевая улица, 1

Печенегина Анна

2011-07-09

Раньше все было просто отлично. Оператор всегда вежливым жизнерадостным голосом принимал заказы. И дозвониться можно было без проблем, с первого раза брали трубку. 09.07.2011 звонила с 22:15. По стационарному говорили, что "Аппарат абонента выключен", а по мобильному дозвонилась только с третьего раза (но тут может быть проблема у оператора связи). В 22:23 трубку взял молодой человек и безжизненным механическим голосом принял заказ. Конечно понятно, что в течение дня проходит более 100 звонков (может и больше). Но ведь оператор деньги тоже получает от продаж. И после сегодняшнего момента я задумалась о смене поставщика пиццы. Очень жаль, что у нас так всегда. Когда организация начинает свою деятельность в городе, поначалу все просто супер. Всем советуешь, покупаешь. А через какое-то время фирма понимает, что клиенты уже никуда не денутся и качество предоставляемых услуг резко падает. Очень жаль, берем пиццу уже не первый год, НИ РАЗУ не было каких-либо конфликтных ситуаций и тут такой пинок под зад постоянному клиенту.

Ответы пользователей

Ярослава

2013-03-20

В среду днем, в 5 часов, заказала пиццу, сказали, в течение часа привезут. По прошествии часа позвонила, поинтересовалась, где заказ, на что мне ответили, что привезут через 2 минуты. Еще через 15 минут перезваниваю и мне невозмутимо ответили, что водитель где-то рядом с моим домом. В итоге остывшая невкусная пицца. Я понимаю, в пятницу вечером может быть много заказов и т. д. Плюс совершенно хамское поведение оператора и водителя. Я понимаю, что, будучи практически единственной компанией в этой отрасли, можно хамить, но не так же!

Юлия Поршнева

2012-01-20

Анна, вы написали о сотруднике пиццерии так, как-будто он не безжизненным голосом вам ответил, а вообще, не подал вам руки, когда вы висели над пропастью:):) Старайтесь видеть хорошее в жизни.

Николь

2011-10-14

Во-первых, проходит куда более 100 звонков за день, это сильно надоедает! За вежливость не доплачивают! Во-вторых, хотите быстрее - оставляйте чаевые, и ждите сколько понадобится, а, в-третьих, можно и с человеческой стороны понять какого ездить отдавать единовременный заказ, например, в Шереметьево, на станцию и депо. Тут если только на ракете по воздуху. И на телефоне тоже целый день посиди. Тут не то, что не вежливо говорить будешь, а вообще с ума сойти можно! Так, что не надо клеветать на неё! Отличная пицца и рабочий состав, всем советую! =)

Елена

2011-07-19

Да, я, вот, тоже целый день звоню, трубку никто не берёт, так и с голоду подохнуть можно.

Ответить на отзыв