Адамович Ольга Кирилловна
24.09.2010
Более хамского обращения, чем в этом магазине я в своей жизни не встречала, даже в советские времена такого не было. На днях я зашла в этот магазин, что бы купить учебник по географии за 8-9 класс для сына, обратилась к продавцу за помощью, учебник состоял из 2-х частей (это я только теперь знаю), мне продали только 2-ю часть, вместо 1-й. Чек продавщица не пробила, деньги приняла в торговом зале, а не за кассой, соответственно мне чек не отдала, так как я торопилась обнаружила не соответствие товара только дома, вернувшись на следующий день, что бы обменять товар, меня обругали и обхамили, прямо с порога при людно, при других покупателях, что у меня поднялось давление. Ни какие ссылки на закон прав потребителя на них не подействовали, мне просто смеялись в лицо и продолжали оскорблять, написанная мною жалоба я предполагаю осталась без рассмотрения, во время её написания мне еще и угрожали и приговаривали со смехом "давай-давай пиши, сейчас пишешь очки надела, а вчера, , что ж без них была"-это цитата молодого человека- продавца из сувенирного отдела и дамы - блондинки, кто она по должности не могу сказать (бейджей на них нет, какое право имеет работник находится в торговом зале, без бейджа, пакупатель должен видеть с кем разговаривает), книга жалоб не находится на видном месте, отсутствует брошюра с законом о правах потребителя. Когда мне принесли книгу жалоб, она не подписана и без номера, скорее всего нигде не зарегистрирована. Магазин в ужасном состоянии, антисанитарные условия, на продавцах нет бейджей, чеки не выдаются, а это уже нарушение правил торговли. Безнаказанность, хамство!
