Позвонила в управу по интересующему меня вопросу, разговаривала я обычным тоном, но в ответ конкретную информацию надо было вытаскивать клещами. Объясните своим сотрудникам, что люди не собаки и научите культуре и вежливости в общении. Обратите внимание на сотрудницу весом в 200 кг., которая втискивается еле-еле в свое кресло.