Если честно, то я первый раз сталкиваюсь с налоговой. И просто в шоке. Пришла оформить материнский сертификат за второго ребенка. Сдала первый документ и мне сказали ждать, пришлют письмо. Прошло полтора месяца, письма нет. Решила сама позвонить им и поинтересоваться, может они просто забыли выслать? Позвонила, мне сказали что приходите сами за ним. Пришла 25 декабря 2010 г., отстояла очередь БОЛЬШУЮ, т. к. работал только один кабинет. На что мне (инспектор) сказала что вашего сертификата нет. Я была возмущенна, т. к. заранее я позвонила. Заявление они тоже не приняли, на то, чтобы оформить 12000 т. Через четыре дня прислали письмо, чтобы 29 декабря 2010 г. я пришла за сертификатом. Ну конечно, 29 декабря меня уже с семьей не было в Москве, т. к. на носу новый год. Я пришла в налоговую 11 января 2011 г. Отстояла очередь, инспектор ОЧЕНЬ долго обедал, опаздывал на час (а все сидят и ждут). Сотрудники очень ловко ее оправдывали, говорили что она у начальства. Ну когда, наконец-то, я попала к ней, сказали что все вы в пролете, не будет вам денег, т. к. они закрыли год и что надо было приходить именно 29-го. И что сертификатов нет и не знают когда они будут. Я считаю что это просто произвол. Я написала жалобу в управу района Люблино. Вот пусть придут и устроят у них проверку. Как так они высылают письма почти за сутки до окончания года?!