Елена, обязательно жалуйтесь, пишите. Что вам ответил главный инженер ДЭЗа Шишкин В. Н.? Он вообще-то вежливый, корректный человек, придите к нему на прием. Где-то в 2002 году у нас на первом этаже дома № 35 по улице Октябрьская был жуткий потоп из-за сильного летнего ливня -- общая труба в стояке много лет протекала, как дождь, так у нас лужи. Нас залило по полу по уровню на три пальца, испортился линолеум и кромка обоев. Техник-смотритель Юркова Г. Л. пришла через 10 дней составлять акт -- как она объяснила по телефону, "надо подождать, пока подсохнет и будет видна степень порчи. Посмотрела и дала понять, что акт она составит при некотором условии. (думайте сами, при каком, прямо ничего сказано не было). Если бы акт был составлен, то ДЭЗ обязан был бы прислать рабочих для проведения необходимого ремонта (смена пола). Так как я уже была знакома с уровнем работников нашего ДЭЗа (например, по сантехнике), то решила не свызываться и сделать ремонт самостоятельно, выбрав нормального мастера. Но я думаю, через администрацию ДЭЗа (главный инженер и др.) вы можете добиться взыскания для техника-смотрителя и тех, кто вам навредил. И еще, есть передача, ток-шоу на 1 Канале (ОРТ) под названием "ЖКХ", ведет ее актриса Елена Проклова, там они добиваются справедливых решений для обратившихся за помощью, публично разбирают спорные ситуации, и к ним тоже можно обратиться хотя бы для консультации. Удачи вам!
