Столбовая Ольга Петровна
06.06.2012
Здравствуйте. 19 марта 2012 года я сделала лва платежа через сбербанк в пенсионный фонд. Платежи не были получены. После долгого разбирательства выяснилось, что в результате сбоя в системе деньги были отправлены на другой счет, но теперь они находятся в УФК по Московской области. Это мне сообщили в Сбербанке доп. офис № 78-10/047 г. Мытищи. И меня отправили в УФК Московской области получить эти деньги обратно. Причем заведующая банком сказала мне, что эти деньги вернут только мне лично, типа у них там такой порядок. Я после многих попыток все-таки дозвонилась до УФК по тел.: 8-499-235-47-11 и на мой вопрос - какие от меня нужны документы, чтобы сделать возврат платежа, услышала, что я должна обращаться в пенсионный фонд или в тот банк, где я платила деньги. На мои слова, что меня направил банк к ним, со мной дальше разговаривать не стали. Я теперь в замешательстве, что же делать мне? На меня уже подали в суд, каждый день идет пени, деньги в пенсионный фонд не пришли, а я оказывается должна добиваться от пенсионного фонда, чтобы именно они решали эту проблему, хотя в отделении банка мне сказали, что деньги на данный момент находятся в УФК по Московской рбласти и что только мне лично могут вернуть эти деньги. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Прошу ответить на мой электронный ящик.
