Март 2013 года. Ничего не изменилось. Некомпетентность сотрудников во многих вопросах или нежелание разбираться в них. Если речь идет о срочных загранпаспортах, где немалые денежки еще сверху надо заплатить, тут они шевелятся побыстрее. И талонов на сдачу документов на срочный загранпаспорт полно, и девушки свободные без работы сидят. Вот бы их к делу приобщить, помогать с паспортами людям, у кого лишних денег нет, что бы переплачивать за срочность.