У меня только положительные эмоции по сравнению с оформлением предыдущего паспорта (пять лет назад). Сделали всё без проблем, без очередей, записались на сдачу документов, пришли в назначенное время, документы принимала приятная улыбчивая девушка, ровно через месяц так же спокойно без очереди получили.