Да, Подольск, Б. Серпуховская, д. 1, это просто ужас, третий месяц не могу узнать судьбу своего загран. паспорта. Оборвала все телефоны, в том числе, и телефоны, так называемой горячей линии! Дозвониться нереально! И так же, просидели часа четыре в очереди при подаче! Когда, три года назад, делали паспорт в Москве, все было намного проще и быстрее! Позор таким гос. органам!