Эльмир
18.04.2015
Провел вчера 5 часов в УФРС г. Королев, Богомолова 4, новое, красивое здание, но из-за халатного отношения руководителя отделения - работа в офисе организована крайне плохо, большие очереди, скандалы и ругани через одного клиента (утрата документов, многочисленные ошибки при оформлении документов, проблемы с клиентами пришедшими по предварительной записи, квалификация отдельного персонала вызывает большое сомнение). В самом помещении грязно и душно. Из двух аппаратов выдающих талончики очереди работает только один, мусорные урны отсутствуют, весь офис обляпан объявлениями и инструкциями не имеющими отношения к работе УФРС, табло электронной очереди из двух работает один, кондиционер не работает, администратор зала отсутствует (на стойке в объявлении указано, что сопровождение в туалет нужно просить администратора), получается для клиентов, которые ждут по 5 часов! сан. узла нет, персонал УФРС направляет в туалет ТЦ расположенного напротив! Книга жалоб и предложений в зале отсутствует! Без очереди обслуживаются знакомые и близкие руководителей. Работа персонал УФРС не распределена - при наличии больших очередей, часть персонала на перекуре или занята личной беседой. Осталось крайне негативное впечатление от посещения этого учреждения. Люди занимают не свое место. И это в Наукограде!
