Сергей
31.07.2015
Хочу поделиться своим опытом общения с сервисом "Установка. ру". И так мне необходимо было установить новую стиральную машинку, но с некоторыми осложнениями. Во-первых - у нас старый жилой фонд и прежде чем подключить машинку нужно было поменять старые пробки на новые предохранители, поскольку на кухне мы даже не могли поставить электрический чайник - пробки выбивало, во-вторых старые трубы, с непростым подключением к воде (подключение к холодной воде только в туалете через стенку, а вентили перекрывающие и сами трубы очень слабые), в-третьих хотелось совместить замену пробок и установку Машины! Я воспользовался сервисом Яндекс мастер. Буквально через 5 минут мне перезвонили (даже не глядя на то, что это было воскресенье). Оператор Владимир внимательно выслушал все мои пожелания и сказал, что все это они могут выполнить и соединил меня с девушкой Екатериной, которая сориентировала меня по стоимости. Замечу, что ОБА Оператора (какие бы вопросы по своей проблеме-задаче я не задавал) отвечали четко, ясно и без задержек, при чем некоторые вопросы я задал обоим операторам и их ответ был одинаков, только Екатерина отвечала более развернуто. Сразу меня сориентировали по стоимости и не только самих работ, но и по стоимости возможных материалов. Честно говоря, я не сразу согласился поскольку с данным сервисом дела не имел. Но через несколько дней, поняв, что данный сервис единственный, который готов взяться за данную работу, при чем ни каких сложностей не видя. (кто-то не перезвонил, кто-то отказался выполнить электрические работы вместе с установкой машинки, а из Мосэнергосбыта вообще приехал "ИНЖЕНЕР" посмотрел на наш щиток и сказал на предохранители поменять не получится - ищите в интернете такие же пробки только с большей амперностью, за это взял 1300 обещая посчитать стоимость работ по замене - в итоге так и не перезвонил ни разу!). И так перезвонив вновь в Установка. ру, и разговаривая уже с третьим оператором (который так же замечательно владел информацией). Я уже не надеялся, что успею установить машинку до начала новой недели (была уже пятница вечер!) и готовился уговаривать, чтобы приехали хотя бы в воскресенье. И каково было мое удивление, когда мне предложили сделать установку именно в воскресенье! Это меня не просто устраивало, а Очень устраивало! Меня предупредили, что в день установки за час до оговоренного времени мне перезвонит сам мастер и я смогу что-то добавить или о чем-то предупредить за ранее. И в оговоренный день, в четко оговоренное время мне перезвонил мастер. Через час он был у моих дверей. Батищев Александр (точно, к сожалению, не запомнил простите!) довольно приятный немного плотный молодой человек. Без заминок и замешательства определил фронт работ и сразу принялся за решение поставленных задач. Через несколько минут все пробки были заменены на предохранители без каких-либо затруднений и проволочек. Все их сразу проверили (для нас было это важно, чтобы понять, что проблема была именно в самих пробках) - все работало отлично! За тем он перешел к установке самой машинки. Поскольку у нас ремонт еще предстоит, но не очень скоро, мы особо не переживали по поводу различных отверстий, но я уверен, что даже в евро ремонте все отверстия были бы сделаны очень аккуратно (весь необходимый инструмент и даже больше у мастера был с собой). Были проделаны отверстия для шланга подачи воды и под электрический провод. За тем подготовлен крепеж для крана подачи воды к машинке. Здесь возникла небольшая заминка, но не по вине мастера, а по вине наших старых вентильных кранов - вентиль около трубы стояка не перекрывала воду и мастеру пришлось придумать, куда прикрепить кран для подключения стиральной машинки, чтобы вода не хлынула из подготовленного отверстия. (замена крана не представлялась возможной по многим причинам) и опять без замешательства мастер подключил кран к трубе залива бочка унитаза (к сожалению другого ближайшего перекрывающего крана у нас нет). После этого была установлена сама машинка и снова было понятно, что мастер опытный - розетку для машинки он, предусмотрительно, не стал сразу устанавливать в оговоренном со мной месте, а оказалось, что провод от машинки в оговоренное место просто бы не дотянулся. Поэтому розетку сделали в наиболее удобном месте и для меня и для машинки. Результат: 1). Мастер заменил нам пробки на предохранители. 2). Установил Стиральную машинку. 3). Вся работа мастера заняла всего 2 часа 40 минут (при чем мастер мне сказал не просто примерное время работы, это было действительно так - я сам заметил во сколько были начаты работы). 4). Весь дополнительный необходимый материал был закуплен заранее самим мастером. 3). Все это время мастер Прекрасно и доброжелательно общался с нами. 4). Мы Очень довольны и счастливы в двойне! 5). Мы спокойно можем пользоваться Электрическим чайником, стиральной Машинкой и другими приборами в доме. И все же спасибо Установка. ру! Буду советовать! Без вас мы бы справлялись очень долго и я думаю получилось бы намного замороченнее и на много до
