Я тоже оказалась одним из туристов, пострадавших от услуг фирмы "Варяг". Приобрела купон на экскурсия Можайск-Бородино 200-летие. (02.09.2012). Отзывы о компании заранее не посмотрела (и очень пожалела об этом). Встреча была назначена на 7:15. Около 7:30 вся группа была уже в сборе (за исключением беременной женщины, неизвестно, зачем вообще отправившейся на эту пешую экскурсию и создавшую нам огромную проблему позже). Наш гид начала звонить водителю и узнавать, куда нам подходить на автобус. И мы в поисках автобуса начали бегать за ней 500 м. в одну сторону, в переход, потом назад, еще 500 м. в другую. Пришли на площадь, где располагалась куча автобусов, номер автобуса был неизвестен, и мы начали его дружно искать наугад. Через 20 минут снова позвонили водителю, выяснилось, что он еще в пути и надо подождать. Еще через 20 минут позвонили вновь, выяснилось, что он только выехал и ждать еще полчаса. В автобусе мест оказалось впритык по числу туристов, что огорчило некоторых, так как они не смогли сесть рядом. Выяснилось, что микрофон в автобусе не работает, наша гид расстроилась по этому поводу и УШЛА ДОМОЙ:) Прибежал директор "Варяга" и сказал, что сейчас же найдет нам гида. Кстати об автобусе, номера на автобусе стерты, салон грязный, на сиденьях повсюду жвачка, одноразовые подголовники отсутствуют. Но это оказалось наименьшей проблемой, так как через несколько минут автобус заглох и уже не завелся. Спустя еще полчаса автобус все-таки тронулся, на первой остановке нас догнал другой автобус, мы уже подумали, что на этом наши злоключения окончились. Автобус оказался таким же старым и грязным. Микрофон тоже не работал. Экскурсию пытался проводить сам директор, но перекричать шум движка ему не удалось (хочу заметить он и не старался). Водитель не знал, куда нам ехать, в Можайске мы петляли по узким проездам между домами, которые совершенно не рассчитаны на такие большие автобусы. То есть вся экскурсионная программа была сорвана, гида мы так и не получили. На Бородинское поле нас все же довезли. По окончании программы оказалось, что автобус ждет нас очень далеко, видимо, чтобы миновать пробку (она действительно была огромной, и машины вообще не ехали). Идея была по сути хорошая, но. Но было же прекрасно известно, что с нами беременная женщина, ну и, конечно, она не в состоянии преодолеть такое расстояние. Но видимо директор "Варяга" предпочитает решать проблемы по мере их поступления. Когда все туристы пешком дошли до автобуса (около 1 часа пути), он принял решение ехать за беременной туристкой. А, как я уже говорила, была огромная пробка в обе стороны. В общем, пока мы ее нашли, пока развернулись, потеряли около 2 часов (женщина эта, конечно, тоже очень виновата, нужно думать, куда отправляешься, заботиться, если ни о себе и о своем ребенке, то хотя бы об окружающих; но для нее это пустой звон, она даже не извинилась). И, естественно, уже не успевали вернуться в Москву до закрытия метро. На все возмущения директор сказал, чтобы мы подавали в суд, при этом искренних извинений за испорченный отдых мы так и не получили. По мнению директора все было хорошо.
