Уважаемая Таисия, здравствуйте! Мы вам ответили на нашем сайте на Ваше письмо, которое Вы оставили здесь - http://www.edukuda.ru/ekskursii/odnodnevnye/optina-kozelsk-shamordino Опубликовано О. В. в Пнд, 05/20/2013 - 00:31. Спасибо Вам за Ваши 2 письма с часовым интервалом. Видимо, действительно, наболело. Увидели все вечером 19-го, прочитали и приняли уже меры. Добрые слова в адрес экскурсоводов принимаются, спасибо! С водителем Александром Сергеевичем проведена профилактическая беседа и указано на недопустимость курения во время движения транспортного средства. Это первый случай, за последние 3 года, когда этот водитель получает такое строгое замечание. Что касается радио волны, которая была включена водителем - надо было просто указать на то, что Вам не нравится такая музыка и звук бы был выключен. Если не удается решить вопросы во время путешествия лично с водителем или экскурсоводом - ну бывает так, что Вам лично что-то не нравится, звоните по тел.: 8 916 202-90-30 - это дежурный телефон, который работает в дни проведения экскурсий с 7:00 до момента прибытия последней группы из тура. Мы обязательно скорректируем все в пути, чтобы путешествие было Вам в удовольствие, ведь это именно Вы платите деньги и тратите свое личное время. А наша задача - сделать Ваш отдых абсолютно комфортным! Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо, что остаетесь с нами! Хотелось бы послушать и мнение других путешественников этой экскурсии. Приглашаем к диалогу. с уважением к мнению каждого, Ваша ОВ. В ответ на наше письмо, уважаемая Таисия Вы поблагодарили нас за оперативное решение всех вопросов.. или еще что-то не так?
