Виктор
13.10.2011
Я с 2005 г. работаю с компанией Ветрейд. В 2010 г. данная компания поменяла владельца, и новое руководство компании Вентрейд всячески отказывается от выполнения своих обязательств по сервису. Так, например, компания Вентрейд должна по бухгалтерскому учёту моей компании 261 руб. и поэтому, со слов начальника отдела, они не могут нести свои обязательтва по сервису, даже после того, что я готов написать им любые письма, что этот долг им прощаю. Ну бред же, верно?! На Вентеррах бирки внешних блоков со штрих-кодом смываются водой, я так понимаю сделано это специально, т. к. при дожде серийник смывается, и сервис Вентрейда с улыбкой отказывает в ремонте или даже диагностике блока. Акты сервис Вентрейда привык писать не на бумаге, а маркером, прямо на оборудовании, при этом высылают назад блоки. Не те, которые им привезли, а абсолютно левые, и доказать что-то просто нереально, вас слушать там даже не будут. Имя руководителя Ветрейда все менеджеры и сервис держат в секрете, видимо так должны поступать "честные" компании. Если такое отношение к дистрибьюторам, то какое отношение к потребителям? Сплит-системы Вентерра очень низкого качества, и очень часто у них выходят из строя платы управления, что иногда приводит к возгоранию блока, в результате чего возможен пожар. У меня есть выгоревшие платы до дыр, которые Вентрейд менять не может, т. к. по их словам платы прошлогодние отличаются от новых и менять им их нечем. Однажды при запуске Вентерры пришлось использовать огнетушитель, если бы не слаженные действия сотрудников, здание выгорело бы дотла. Причём предохранитель, установленный на плате, не сгорает, т. к. воспламеняется реле вентилятора на плате в результате некачественных моторов вентилятора внешнего блока -они замыкают. Также платы внешних блоков не покрыты лаком, как это сделано во многих других сплит-системах, т. к. плата работает в агрессивной среде (влага, мороз, температура), дорожки нередко окисляются и замыкают. Задумайтесь, а нужно ли Вам это. Вентрейд - ужасная компания, которая торгует Вентеррами китайскими низкого качества, выдавая их за Италию. Все свои слова готов подтвердить документально и фотографиями, если это кому-то поможет сделать правильный выбор. С сегодняшнего дня постараюсь донести до общества личину, скрывающуюся под маской Вентерра.
