- независимый сайт отзывов о компаниях
101 4
Компания просмотрена: 20983 раза

Отзывы про Веренд-Дизайн

Москва, ул. Подольских курсантов 3, этаж 3, офис 353
+7 (495) 204-30-07
Иванова Мария
2012-09-10
Мне фирма «Веренд-дизайн» устанавливала роль-шторы на окна. Сама работа произведена качественно. Но минус фирмы «Веренд-дизайн» в том, что и замерщики, и установщики не спрашивают время, когда удобно клиенту, а ставят клиента перед фактом, что они будут в таком-то промежутке времени в такой-то день (оба раза ко мне приезжали в середине дня). Поэтому, работая по 5-ти дневному графику с 9.00 до 18.00 (далеко от дома), мне пришлось на одной неделе отпрашиваться с работы 2 раза, хотя установка заняла всего 15 минут, и дольше пришлось ждать установщика. Замерщик, разговаривая со мной по телефону, заявил, что у них в фирме не принято подстраиваться под клиента, это клиент должен подстроиться под них. Я первый раз столкнулась с такой позицией фирмы. Я заказывала в дом и натяжные потолки, и встроенную мебель и всегда замерщики спрашивали, когда удобно мне, и приходили для замеров после 18.00. В фирме «Веренд-дизайн» замерщики не приходят после 18.00 для замеров, правда, как потом выяснилось – они могут придти в субботу (если вам повезет)… Вообще, если вы работаете сменно, или у вас есть не работающие домашние – то проблем никаких нет. Но если отпроситься с работы в середине дня 2 раза за одну неделю вам проблематично, то фирма «Веренд-дизайн» не для вас.


Ответы пользователей
Сотрудник сервисного отдела
2012-09-24
Уважаемая Мария, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Наша компания обязательно примет во внимание данную ситуацию, а она действительно сложная, т. к. 70%-90% клиентов хотят, чтобы замер и установка происходила утром до 10:00 или вечером после 18:00. В вашем случае, если нет возможности ожидать сотрудника днем, требовалось оформить заявку на субботу. У нас это официальный рабочий день, предназначенный именно для таких ситуаций.
Ответить на отзыв