У меня точно такая же ситуация! Купила зимние сапоги с "евромехом", одела один раз и замерзли ноги при -15. Я буду делать экспертизу, т. к. сапоги не подходят для Дальневосточного региона! И магазин, в случае возникновения спора, должен проводить экспертизы (так сказано на официальном сайте).