Николай, что у вас по итогам? Попала в подобную ситуацию. Материал обуви, как указано, натуральная кожа, но в итоге эта самая кожа стала слезать кусками, что ставит под сомнение качество материала. Кожа, на мой взгляд и по опыту, может максимум поцарапаться. Так же развалился каблук - сдала на возврат, предъявила претензию. Жду ответа. Сегодня позвонили, пригласили на устную экспертизу, я отказалась, обосновывая это тем, что для меня важно получить заключение-акт с печатями организации, проводящей экспертизу. Если буду не согласна с заключением, то буду обращаться в инстанции выше. Осталось несколько дней, вряд ли они успеют провести официальную экспертизу за это время.