В Тюмени, в ноябре купила новые зимние сапоги вашей фирмы. Приобрела их по цене 5000 т. р. в кредит. Обувь ношу аккуратно. В декабре пришлось заменить замок на одном сапоге, через месяц на другом: оказались совсем не прочными! Но, вы даже не представляете, каковым было мое разочарование, когда в феврале у меня "отвалился" каблук, в прямом смысле этого слова, потому, что я не подворачивала ногу, шла на ровном месте, и на тебе. Свои прошлые зимние сапоги я носила 3 года, а этих даже на сезон не хватило! Я живу далеко от Тюмени, поэтому принести их в магазин не могу. Это брак? Или как это можно объяснить?