- независимый сайт отзывов о компаниях
27 124
Компания просмотрена: 39182 раза
Дарья
2014-09-21
21 сентября 2014 года вылетала из Внуково в Сыктывкар. Летаю часто, проблем с этим аэропортом не было никогда. Как обычно закрыла чемодан на замок. Получила чемодан со взломанным замком, испортили "язычок" молнии. Внутри все перерыто, достали пудру из косметички, косметичку не закрыли. Я аккуратно складываю вещи, чтобы ничего не помялось. А эти они как будто ногами вещи пинали, залезли в таблетки, в пакеты с одеждой. Никакой записки внутри, о том, что был проведен досмотр, нет. Ничего не украли. Но чемодан испорчен! И да, вай-фая уже нет.


Ответы пользователей
Константин Венцлавович
2014-11-02
Уважаемая Дарья, спасибо Вам за то, что не оставили этот случай без внимания и написали о нём! Чтобы постараться избежать подобных случаев в будущем, мы проведём тщательное внутреннее расследование совместно с компанией наземного обслуживания, которая занимается обработкой багажа пассажиров. Но, чтобы сделать это, нам нужна дополнительная информация о Вашем перелёте. Пожалуйста, если Вам не трудно, заполните форму, которая есть на нашем сайте (http://corp.vnukovo.ru/upload/docs/form.baggage-damage.doc) и отправьте её нам на feedback@vnukovo.ru. Буду признателен Вам за помощь!
Ответить на отзыв