Вам, может быть, всучили некомплект из-за того, что вы не оплатили им сборку. Так сказать, в назидание. Что без них у вас ничего не получится. Надо по описи проверять комплектацию. Вы не неумехи, а доверчивые люди. За это и пострадали за свои собственные деньги. Подайте в суд на них. Если инструкция далека от идеала (не пошаговая) и детали не пронумерованы и не укомплектованы по этапам сборки.