Заказали авиаперевозку, согласовали время отправки. Ждём - нет груза, звоним, ругаемся по поводу сроков, в ответ нас кроет матом сам директор! Сидит в кабинете, три человека по очереди, 100 раз подумайте прежде чем отправлять, что-то без письменного оформления договора.