Брала ипотеку в 2008 году. В 2010 закладную на квартиру выкупил ВТБ 24, о чем узнала, когда пришла вносить очередной платеж. Квартиру продали, деньги вернули в ВТБ в 2011 г. Док. на квартиру ждали 2 месяца, это при том, что покупатель внес свои деньги, чтоб списали долг. Отношение просто хамское. Шевелиться начали только когда стала писать жалобы куда только возможно. Мало того, до сих пор пишут СМС о просроченной задолженности. Никому не советую с ними связываться.