2 июля этого года они на 8 часов задержали рейс Барселона-Москва. Причём никакой помощи пассажирам не предоставили, даже информации не было. Просто весь персонал встал и ушёл, оставив пассажиров перед закрытой дверью выхода на посадку. Обратно появились спустя 8 часов, уже утром.
В итоге выбил из них компенсацию в размере 400 Евро за билет, строго в соответствии с ЕС-овскими правилами -
eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?... Так что ругать не буду, ставлю твёрдый кол (даже не двойку) и больше никогда их услугами пользоваться не буду.
