Рейс VY7893 Санкт-Петербург, 19.09.2016. Для первого полета купил маме без английского единственный прямой рейс за адекватные деньги. Начитавшись отзывов, постоянно мониторил статус рейса и на всякий случай отказались от багажа, так же были готовы ко всем фишкам лоукостера. Написал в саппорт на счет паспорта за несколько дней, ответа не получил. Однако, в назначенный день получил напоминание по СМС, потом статус рейса и информацию о вылете. Регистрация началась на 40 минут позже, чем было заявлено на табло Пулково, видимо потому, что прилетели позже. К багажу по размерам не придирались, пропускали всё в салон, контроль только по весу 10 кг на регистрации. Вылетел почти на час позже. За время полета борт нагнал 30 минут, это было видно по флайтрадару. По приземлении пришло СМС. Во время полета ничего особенного - обычный лоу кост, не супер чисто, но и не грязно, Летели ровно и садились тоже комфортно. То есть 4 из 5 за саппорт, а так неплохо. 11 октября летит обратно, может быть другая ситуация.