Здравствуйте, Наталья. Сожалеем о случившемся и приносим свои извинения. Мы благодарны за Ваш отзыв, провели служебное расследование и предприняли меры в отношении виновных. Процедура взятия крови у младенцев не простая, успех зависит от многих факторов. Из нашего опыта, детишки плачут и, бывает, кричат в первую очередь от самой стрессовой ситуации, от того, что к ним прикасается чужой человек в незнакомом месте и как правило им передается волнение родителей. Болевые ощущения, поверьте, минимальные. По технологии взятия - "отсасывать" кровь вакуумом не совсем правильно, в кровь попадают остатки поврежденных клеток, что приводит к искажению результатов, о чем в поликлиниках вам никогда не скажут, вашу кровь никогда не забракуют, не отправят на перезабор, а выдадут неправильный результат. Скобление это не совсем правильный термин, кровь собирается "лопаткой" (это часть пробирки), стекает по стенкам и реагирует с антикоагулянтом. Это, действительно, непростой способ взятия и для медсестры, и для родителя, и для ребенка. Во всем мире капиллярную кровь не берут, а берут кровь из вены. Мы идем навстречу и осуществляем взятие из пальца детям (в том числе грудным), потому, что сами являемся родителями и понимаем, что мест в нашем городе, где за это берутся, не так много. При этом важно, чтобы исполнитель честно говорил, если взятая кровь свернулась и анализ из такой крови делать неправильно, нужно пересдавать. Своим детям постоянно сдаем с уговорами, криками, приходится почти всегда силой держать, всегда стресс. Пару раз и у нас кровь браковали, но сдавать нужно было обязательно. Вам и вашей семье здоровья! С уважением, Павел Герасимов.
