- независимый сайт отзывов о компаниях
6 3
Компания просмотрена: 1787 раз

Отзывы про Zagar.ru

Москва, Вавилова улица, 97
+7 (495) 790-55-88
Жанна
2013-10-17
Была крайне разочарована студией загара на Вавилова. Первое, что не понравилось - косые взгляды и обсуждения обслуживающего персонала и менеджера, которые, как я поняла, постоянно тусуются на ресепшене, девушка менеджер судя по ее манерам и вальяжности, выйдя из туалета, начала выжимать сок из грязной моркови, замечания не любят, крайне непрофессиональные консультации и навязывание кремов, стоящих в пять раз дороже чем в любом другом салоне. На отказ снова закатывание глаз, охи-вздохи, лампы не очень, воздух спертый, экономия на вентиляции. Чуть не задохнулась от плохого запаха в комнате солярия. Пользуются тем, что мало салонов предоставляющих услугу загара в районе.


Ответы пользователей
Дмитрий
2016-11-15
Добрый день, Жанна! Мне (и всему коллективу) очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем Салоне. Однако, разрешите я внесу ясность по поводу организации работы нашего заведения.
1) Наряду с другими обязанностями, в задачи менеджеров (администраторов) входит встреча и сопровождение посетителей, поэтому администраторы должны, исходя из должностных предписаний, находиться в зоне ресепшен (холл) - зона приема посетителей. Я не могу представить ситуацию, которая могла бы вызвать восхищение клиента, когда он приходит в Салон, а в зоне ресепшен отсутствует ответственный сотрудник (менеджер/администратор). При этом клиент остается наедине с собой, в обстановке умиротворения и покоя на неопределенный срок.
2) Перед приготовлением сока, морковь обязательно моют и чистят. Каждый день мы утилизируем 10 литровый пакет морковного жмыха и очисток, в чем можно убедиться при наличии желания. В противном случае, свежевыжатый сок содержал бы частицы земли и песка. То есть, он был бы непригоден к употреблению и это вызвало бы, как минимум, массовый протест и отравления, чего не было ни разу за 16 лет работы.
3) Стоимость кремов указана в прайс-листе и определяется оптовой закупочной ценой, а также качеством и уровнем косметики. Мы напрямую сотрудничаем с производителями из Германии, США и Австралии много лет. Без дураков, будем Вам очень признательны, если Вы купите в "любом другом салоне" такие же крема и продадите нам их в три раза дороже, при этом, их розничная стоимость будет соответствовать нашей ценовой политике. Готовы подписать с Вами многолетний контракт на поставку))
4) Лампы меняются в соответствии с регламентом. Устанавливаем самые лучшие в РФ и мире, дорогие и неоднократно проверенные (пр-во Ergoline - Германия, завод в Венгрии). В соответствии с тем же регламентом производим замеры УФ излучения средствами сторонних независимых организаций (в том числе государственных - см. документы). Также ориентируемся на отзывы наших постоянных клиентов. Мне действительно оч. жаль, что Вы не разделяете их мнение.
С уважением, Дмитрий.
Ответить на отзыв