Я не привыкла к сюсюканьям, но работа регистратуры заключается в адекватном общении со всеми подошедшими к их окошку. Сейчас там действительно хамки, чего не было раньше. Сама слышала, как они дерзко отвечают всем по телефону, пока стояла и ждала одну "царевну", которая мне минут 10 несла бланки для заполнения, которые лежали у нее прямо на столе. Каждое слово надо вытягивать, а ведь они - это первое с чем сталкивается вновь пришедшая в консультацию.
