Я не очень верю, что это дойдет до того человека, который там работает. Но очень неприятно, когда взрослая женщина хамит. Она это делает и в лицо и за твоей спиной. А сделать ты ничего не можешь, так как от её росписи в данное время многое зависит. Данная паспортистка выражает своё недовольство посетителями, высказывая им: "Таким надо вырезать! Чтобы не рожали". Обязанности свои выполняет через "пень колоду", да еще такое отношение. Гнать надо таких! Да кто её, пенсионерку-то, еще возьмет, вот и досиживает.