Анастасия, вы сотрудник компании, наверное, у Вас свой вывод, у нас свой. Квитанции на оплату, стали год, как получать в почтовые ящики, а то ставили перед фактом в кассе управляющей компании сколько должны заплатить. Теперь мы можем оплатить и через интернет. По Гостиному пер. дому сколько лет? Более 8 уже, деньги на кап. ремонт собирали ежемесячно, при вводе в эксплуатацию нового дома, который 5 лет на гарантии у застройщика, от кв. метров собственника, где кап. ремонт? и что в вашем понятии кап. ремонт, лампочку в подъезде заменить. И за это мы оплачиваем в графе "Содержание и ремонт жилого помещения". Отказаться от дополнительной услуги, оплата за обсл. счетчиков, да стало можно, после того как люди начали в суды подавать за навязанную услугу. И перерасчеты начали делать, когда уже жаловаться народ устал, до прокуратуры доходит дело. Конечно, исправляетесь, после разбирательств. Так, что Анастасия, правда у каждого своя, а вот истина ЕДИНА.