Александра
13.12.2014
Пришла в поликлинику с острой болью, наткнулась на хамство в регистратуре. Сотрудница регистратуры начала меня отчитывать, как девочку, что надо брать талон с открытия, и сказала, что на моей карте напишет информацию, что я пришла без талона. На мою просьбу предъявить мне данную информацию в печатном виде или в виде приказа, ответила, что у них так всегда было и это надо знать или спросить у родителей. При этом я звонила с утра и уточняла информацию о часах приёма врача, не успев ответить на вопрос там бросают трубку, на что мне ответили, якобы с утра много народа и им некогда со мной "общаться по душам". При этом по приходу меня обхамили и на это время у них нашлось. Получив-таки талон, ещё и гардеробщица решила высказать мне в защиту своего коллектива, хотя уж её мнение мне интересно было меньше всего. Не спав всю ночь из-за боли, у меня не было никакого желания выслушивать это ХАМСТВО! После того, как я озвучила своё место работы, регистратор побежала за заведующей, чтобы не быть виноватой в глазах начальства. По началу заведующая пыталась мне тоже объяснить о том, что у них так всегда было, при этом не ссылаясь на какие-либо документы её слова подтверждающие. А после началось объяснение, что Вы поймите, здесь не платят и работать некому, держим всех. Хотя в конце разговора она и принесла мне извинения, всей картины это особо не поменяло. При условии, что ещё и помощь мне оказали неквалифицированно. Не сделав рентген, отправили "подточить" зуб к терапевту. А вечером, попав с трудом на платный приём к своему стоматологу, выяснилось после снимка, что этот зуб воспалён внутри и требуется полноценное лечение. Отвратительное отношение регистратора и младшего мед. персонала, сплошное ХАМСТВО и ничего человеческого! И эти люди работают в медицине! Считаю, что таких сотрудников надо увольнять несмотря на текучесть кадров! Пациенты и так не от удовольствия обращаются в поликлинику, и ситуации бывают разные. Если у регистратора было много людей с утра и она устала, не значит, что нужно срывать своё зло на всех! А гардеробщице, лучше заниматься своей работой, а не лезть куда не надо!
