Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой "прекрасной фирмой". Летом этого года, примерно в июне месяце обратился с просьбой заказать оригинальное стекло на часы марки FOSSIL, о чем уже в очередной раз очень пожалел. Оформили заказ, как полагается. Попросили подождать около трех месяцев. Лето прошло и ни одного звонка так и не поступило. Позвонил сам, попросили подождать еще немного, так как по моей заявке ничего не приходило. Жду уже где-то пол года. Ни звонков, ни стекла так и нет! Звоню сам, интересуюсь как там по моему заказу, говорят, что ничего нет и убедительно уверяют, что ждать от трех месяцев, это нормально! Предложили сделать на заказ, но скорее всего уменьшится герметизация, либо ждите еще. Крайне возмущен за столь бессовестное отношение к своим клиентам и своей работе. Чуть меньше года назад обращался с заказом ремня на эти же часы и ровно та же картина. Ни звонков, ни браслета. Срок ожидания составлял примерно такое же время. Терпению пришел конец! Нашел в интернет-магазине ремешок на свои часы, заказ составил чуть меньше 10 мин., доставка из города Люберцы составила неделю. Остался очень доволен столь быстрому решению вопроса, браслет радует и по сей день! Написал письмо в компанию. Звонили, извинялись и даже предоставили подарочный сертификат, кстати, которым так и не успел воспользоваться. И снова та же картина. Очень расстроен этой ситуацией! Не преследую цели лишний раз жаловаться и критиковать "ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ", у меня просто не остается другого выбора.
