С проявлением хамства, нетактичностью я в данном магазине не встречалась, хотя может дело в том, что самим надо себя вести подобающим образом? Всегда замечала лишь отзывчивость и терпеливость со стороны персонала в работе с клиентами, скандалов на моих глазах не было. А так зоомаг, как зоомаг меня всем устраивает иначе не стала бы оформлять скидочную карточку, если у конкурентов что-то лучше на деле и дешевле. Всё самое необходимое для пропитания и туалета беру только здесь. А недостаток лишь один – любимой корм кошки бывает, что быстро расхватывают)