Юлия
16.09.2014
Сегодня, 16.09.2014 г. в 17:18 посетила в первый раз магазин ZOOТОВАРЫ, который находится по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, 141, и испортила себе настроение. Направляясь в другой магазин за продуктами, решила зайти к ним, уточнить цены на корма для кошек. Они оказались ниже (что приятно), чем в том магазине, где я изначально планировала купить корм. Т. ч. решила, что куплю в этом зоомагазине на обратном пути. Но по факту вышло наоборот: попросила корм "Фрискис 2 кг. для кастрированных котов". На ценнике цена 243 рубля, ценник был приклеен скотчем непосредственно на пакет с кормом. На табло кассы высветилась сумма в 280 руб. На моё пожелание приобрести товар именно по цене, заявленной на ценнике (по правилам торговли), кассир мне парировала, что ценник не от этого товара: "Видите, что написано на ценнике?" - спросила она меня с претензией в голосе. -"Это ценник не с этого товара, поэтому ничего я Вам не должна" (не помню дословно, но смысл такой, мол, внимательнее смотреть надо), и показала мне ценник, на котором действительно было другое наименование товара. Но, если честно, я не видела, как она отклеила именно Этот ценник с именно Того пакета, который я хотела взять. И почему ценник от Другого товара, находится на Этом?? Не роботы же ценники лепят, а люди, которые и отвечают за Соответствие ценников Товару! И я присматриваюсь к ценникам, только если они располагаются ПОД товаром, и сверяю все, вплоть до штрих-кода. А если ценник непосредственно на товаре, почему я должна присматриваться? К тому же товар расположен за прилавком, на расстоянии, а зрение у меня не очень. Не буду описывать весь диалог с кассиром, скажу только, , что свою вину она не признала (как сотрудница данного магазина), и даже не предложила мне скидку, которая бы меня устроила, и не было бы этого негативного отзыва. Я взяла другой товар. Знай я заранее, что здесь могут возникнуть проблемы с ценой, взяла бы то, что планировала в другом магазине (с тяжелой сумкой уже не хотелось возвращаться). Так что, уважаемые покупатели, будьте внимательны, проверяйте цены не отходя от кассы (особенно если берете несколько позиций товара). Правила торговли здесь не действуют. Я совсем не любитель писать жалобы, но как раз сейчас у меня финансовые затруднения и дорога каждая копейка, поэтому я особенно возмущена данной ситуацией и отношением продавца (она же кассир) этого магазина. Надеюсь, сотрудники этого магазина начнут более внимательно следить за правильностью ценников и не будут больше терять покупателей.
